赛睿质量保证政策（2013年12月1日起大陆地区施行）
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法 》之规定，我公司特制定赛睿电子产品质量保证政策如下：
一、质保期限
赛睿对旗下电子产品实施有限度的质保，销售日期起12个月内、生产日期起18个月或总代出货日期起15个月内，当产品出现符合售后标准的故障免费换新，超出质保期的可付费维修。换新产品享受剩余质保期。对停产和无货的产品质保提供等价的同类型产品。
二、质保渠道
1. 代理商和经销商渠道：代理商和经销商对产品的售后资质进行验证后，按照官方售后提供的测试要求对照测试案例进行测试，初测合格后发往官方售后抽测。原则上谁售出谁负责，无疑难问题不得推给官方售后。对达不到换新标准的产品不得违规换新。
2. 官方售后渠道：对于无有效包装盒和疑难问题难以界定的，必须由官方售后进行行货鉴定和故障测试，通过后予以换新。对达不到换新标准的产品不予换新。
三、质保凭证
1. 产品包装盒，代理商渠道质保需有产品包装盒，产品和包装盒必须编码一致。无盒产品需由官方售后处理。
2. 发票，请使用正规机打发票，手写或手撕发票必须提供机打出库单。
3. 网购截图，第三方网购平台的新品购买截图，非本人购买需提供辅助证据。
4. 产品SN码可在www.itspt.com查询。
四、责任免除
1. 对有证据证明产品和售后资格造假的，有权拒绝售后，并保留追究相关组织和个人法律责任的权利。
2. 对产品上的任何序列号改变、擦掉或移除、私自拆开产品和进水的，有权不予换新。
3. 对于无法证明是质量缺陷的外观掉漆、脱皮、线材破损、结构损坏、键帽脱落、轻微变型、不影响使用的异响和松动，不属于换新范围。
4. 对货品包裹内无赛睿产品质保登记表的，造成无法售后或延误进度的，售后免责。代理商在发货前需将赛睿产品质保登记表电子版发到官方售后。
5. 独立运行的部件质保只提供该部件单独换新，例如：部分耳机产品的独立麦克风。
发货必须采用物流上楼或快递方式，对到付和邮政慢件包裹的有权拒收。