首先要承认错误，接下来再分析原因及对策：
1、将不良品造成原因归结为运输颠簸或包装，对策为改善包装方式。
2、一线操作员工为新员工，技能不熟练，所以才使不良品流出。对策为加大对新员工的培训力度，使其能够尽快熟练技能。
3、生产车床/机器小故障，目前故障已排除。保障以后不会再有不良品流出。
4、出库检验员疏漏，对策：第一时间用好的产品将不良品换回，并且对造成此问题的员工给予惩罚。
可以根据实际情况，自行润色、组织语言，语气要委婉、态度要好，尽量大事化小，小事化了。
个人见解，希望对你有帮助。
结合实际案例分析角色冲突类型，产生原因及解决方法
角色冲突
1、定义：所谓角色冲突，指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍角色扮演的顺利进行。
2、类型：
（1）是角色间的冲突
（2）角色内的冲突：
A、多种社会角色同时提出要求的冲突
企业家社会角色的数量调查
头衔个数 占调查对象的比率
1—3 70％
4—6 24％
6—9及10个以上 2.7％
企业家个人对多重角色的感觉
困扰 不明显的冲突 没想过
53％ 36％ 11％
69%的人已经开始在心理有意识地在各种角色之间寻找平衡，以寻求一个和谐的自己。
案例与分析：
维多利亚女王一次和她的丈夫发生冲突，丈夫生气闭门不出，女王来敲门，丈夫问：“你是谁？”女王理直气壮地回答：“英国女王。”屋里没有声音，女王又敲门，声音平和了一些：“我是维多利亚。”里面仍是悄然无声。最后女王柔情地说：“亲爱的，开门，我是你的妻子呀。”门悄声地开了。
B、角色规范的冲突
C、同一角色的冲突
3、处理方法
（1）减少兼职
（2）角色单一化
（二）角色不清
1、所谓角色不清指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。
2、类型：
（1）传统角色内涵的变化：
（2）新角色的出现：职业换币人
（三）角色中断
1、所谓角色中断，指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生矛盾的现象。
2、产生原因：
（1）没做准备
（2）前后角色规范的差异
3、解决方法：人生规划
（四）角色失败
1、角色失败是它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演，最后，不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。
2、两种情况：
①角色的承担者不得不半途退出角色。
②虽然还处在某种角色的位置上，但其表现已被实践证明是失败的。
3、处理方法：变坏为好